Abonelik Koşulları
- Kayıttan sonra 7 gün ücretsiz denersiniz; kart bilgisi istenmez, kurulum ücretsizdir.
- Ücret bağlı WhatsApp numarası başına aylıktır, KDV dahil ilan edilir ve dönem başında peşin ödenir (havale/EFT ya da kart).
- Otomatik yenileme ve kayıtlı kart yoktur; her dönemi siz ödersiniz.
- Süre biterse asistan 3 gün daha çalışır, sonra durur. Panel ve verileriniz durur; ödeyince asistan hemen açılır.
- İstediğiniz zaman iptal edip kullanılmayan günlerin bedelini geri isteyebilirsiniz (İptal ve İade Politikası).
1. Kapsam
Bu koşullar, CODEVVO ("Musaitse") ile Musaitse salon paneline kayıtlı işletme ("Salon") arasındaki Hizmet Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır; Hizmet'in ücretli kullanımını düzenler. Bu koşullarda tanımlanmayan terimler Hizmet Sözleşmesi'ndeki anlamı taşır. Her ödeme için ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanır.
2. Ücretsiz deneme
- Kayıt tarihinden itibaren 7 gün Hizmet ücretsizdir. Deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücretli döneme geçilmez.
- Deneme hakkı işletme başına bir kezdir.
- Deneme bitmeden önce Salon'un kayıtlı e-posta adresine ve panele hatırlatma gönderilir.
3. Paket ve ücret
- Ücret, Hizmet'e bağlanan WhatsApp numarası başına aylık belirlenir. Salon kaç numaralık hak satın alacağını ve dönemi (ör. 1, 3, 6 veya 12 ay) sipariş ekranında seçer; uzun dönemlerde ilan edilen indirim uygulanır.
- Güncel fiyatlar panelin Abonelik ekranında ve Musaitse'nin internet sitesindeki fiyat sayfasında KDV dahil olarak ilan edilir. Kurulum ücreti alınmaz.
- Sipariş anındaki fiyat, siparişin Ön Bilgilendirme Formu'nda yazar ve ödenen dönem boyunca değişmez.
- Musaitse fiyatları değiştirebilir. Yeni fiyat yalnız değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır; fiyat artışı yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla ve panelde duyurulur. Ödenmiş dönemler etkilenmez.
- Adil kullanım: Ücret, olağan bir salon kullanımı (bağlı numara başına ayda yaklaşık 400 müşteri konuşmasına kadar) esas alınarak belirlenmiştir. Bunun sürekli olarak çok üstüne çıkılırsa Musaitse Salon'u bilgilendirir; ek ücret ancak Salon'un ayrıca onayıyla uygulanır. Asistanın günlük kullanım sınırları (Hizmet Sözleşmesi) ayrıca geçerlidir.
4. Ödeme
- Ücret, seçilen dönemin tamamı için peşin ödenir. Tutarı her zaman Musaitse'nin sistemi hesaplar ve sipariş ekranında gösterir.
- Havale/EFT: Sipariş ekranında gösterilen hesaba, gösterilen tutarı, açıklamaya sipariş referans kodunu yazarak gönderirsiniz. Ödemeyi yaptığınızı panelden bildirir, isterseniz dekontu yüklersiniz. Ödeme Musaitse'nin hesabına geçip kontrol edildiğinde (genellikle 1 iş günü içinde) aboneliğiniz başlar.
- Kart (bu yöntem açık olduğunda): Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında 3D Secure ile tek çekim olarak alınır; taksit yoktur. Kart bilgileriniz Musaitse'ye ulaşmaz ve Musaitse tarafından saklanmaz.
- Ödenmeyen sipariş 7 gün sonra kendiliğinden düşer. Aynı anda yalnız bir bekleyen sipariş açılabilir.
- Fatura bilgileri (ad soyad ya da unvan, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, adres) ilk siparişte istenir; doğruluğundan Salon sorumludur.
5. Dönem, yenileme ve numara değişikliği
- Abonelik dönemi, ödemenin onaylandığı anda başlar ve seçilen ay sayısı kadar sürer. Abonelik devam ederken yapılan yenileme, mevcut dönemin bitişinden itibaren başlar; kimse gün kaybetmez.
- Otomatik yenileme yoktur. Dönem bitmeden önce hatırlatma gönderilir; devam etmek için Salon yeni dönemi öder.
- Numara artırma hemen geçerli olur; mevcut dönemden kalan günlerin değeri yeni döneme gün olarak eklenir. Numara azaltma mevcut dönem bittiğinde geçerli olur.
- Bağlı numara sayısı satın alınan haktan fazlaysa asistan, en önce bağlanan numaralardan hak sayısı kadarında çalışır; diğerlerinde çalışmaz.
6. Süre bitince
- Deneme ya da abonelik süresi bittiğinde 3 günlük ek süre başlar: asistan çalışmaya devam eder, panelde ve e-postayla uyarı yapılır.
- Ek süre de biterse asistan durur: müşterilerin mesajları panele düşmeye devam eder ama asistan cevap vermez ve hatırlatma gönderilmez. Panel, takvim ve kayıtlar açık kalır; veriler silinmez.
- Ödeme onaylandığı anda asistan kendiliğinden yeniden çalışır. Ek süre ya da askı sırasında yapılan ödemede yeni dönem ödemenin onaylandığı andan başlar; askıda geçen günler için ücret istenmez.
- Asistan 90 gün boyunca durmuş kalırsa Musaitse, Salon'a e-postayla bildirerek sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda verilere ilişkin Hizmet Sözleşmesi madde 13 uygulanır.
7. Fatura
Her ödeme için fatura, satıcı tarafından vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve panelin Abonelik ekranından indirilebilir; ayrıca Salon'un e-posta adresine bildirim gönderilir. Faturanın düzenlenmesi ödemeden sonra birkaç iş günü sürebilir.
8. İptal ve iade
Salon aboneliğini istediği zaman sona erdirebilir: yeni dönem ödemediğinde abonelik dönem sonunda kendiliğinden biter. Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmının iadesi İptal ve İade Politikası'na göre yapılır.
9. Değişiklikler
Bu koşulların değişikliği Hizmet Sözleşmesi madde 17'ye tabidir: yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve Salon'un yeniden onayı istenir. Ödenmiş dönemin fiyatı ve süresi değişiklikten etkilenmez.
Bu metin, salon panelindeki panel.musaitse.com/abonelik-kosullari sayfasıyla aynıdır.