Açık konuşalım

WhatsApp numaranız

Resmî WhatsApp Business API değil. Asistan numaranıza WhatsApp'ın "bağlı cihaz" özelliğiyle, WhatsApp Web gibi bağlanır. Bu yöntem WhatsApp'ın resmî iş arayüzü olmadığı için WhatsApp numarayı kısıtlayabilir. Bu riski sıfırlayamayız; küçültmek için asistan şu kurallarla çalışır:

• Yalnız size yazana cevap verir. Kimseye ilk mesajı asistan atmaz.
• Toplu mesaj, reklam ya da kampanya göndermez.
• Hatırlatma yalnız randevusu olan ve size daha önce yazmış müşteriye, randevu başına bir kez ve gece saatleri dışında gider.
• Gruplarda konuşmaz.

Kişisel numaranızı bağlıyorsanız bir kısıtlama kişisel WhatsApp'ınızı da etkiler; mümkünse salon için ayrı bir hat (WhatsApp Business uygulamasında) öneririz. Numaranız kısıtlanırsa başka bir numara bağlayarak devam edebilir ya da kalan günlerinizin iadesini isteyebilirsiniz.

Kontrol

• Siz yazınca asistan susar; panelden istediğiniz an devralır ya da tamamen kapatırsınız.
• Mevcut sohbetleriniz "tanıdık"tır; asistan onlara yazmaz, içeriklerini saklamaz.
• Randevu yalnız müşterinin açık onayıyla ve takvim gerçekten boşsa yazılır. Aynı saate iki randevuyu sistem engeller.

Müşterilerinizin verisi (KVKK)

• Veri sorumlusu salonunuzdur; Musaitse verileri sizin adınıza işler (veri işleyen). Bunu Veri İşleme Sözleşmesi düzenler.
• Asistan bir müşteriye ilk cevabında kısa bir bilgi notu ve salonunuza özel aydınlatma metninin bağlantısını gönderir. Metni hazır veriyoruz; isterseniz kendi metninizin bağlantısını koyarsınız.
• Mesajlar randevu işini yapmak için yapay zekâ desteğiyle işlenir; bunun için veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılır. Hangi sağlayıcılar olduğu aydınlatma metninde ve veri işleme sözleşmesinde yazılıdır.
• Müşteri "verilerimi sil" yazarsa talep panelinizde görünür; silme ya da dışa aktarma panelden tek işlemle yapılır.
• Konuşmalar belirli bir süre sonra kendiliğinden silinir; süreler Gizlilik ve aydınlatma metninde yazar.
• Teknik kayıtlarda telefon numaraları ve mesaj içerikleri gizlenir.

Sizin verileriniz ve ödemeniz

• Kart bilginiz bizde tutulmaz. Şimdilik havale ile ödersiniz; kartla ödeme açıldığında kart bilgisi ödeme kuruluşunun (PayTR) sayfasında alınır.
• Fatura bilgileriniz yalnız fatura için kullanılır.
• Aboneliğiniz biterse verileriniz silinmez; isterseniz hesabınızı ve verilerinizi tamamen sildirirsiniz.

Bu site

Bu site çerez kullanmaz ve reklam kodu içermez. Ziyaret sayısını çerezsiz, sizi tanımadan ölçeriz. Çerez bildirimi

Belgeler: Gizlilik · Hizmet sözleşmesi · Veri işleme sözleşmesi · Tüm yasal metinler